Informatie over het congres is te verkrijgen bij:
SNF
Postbus 72
6860 AB Oosterbeek
Telefoon 026-3391472
E-mail info@snf-apeldoorn.nl
Presentatie de verwachtingen van de consument
Tijdens het SNF congres van 26 oktober 2009 heeft Renske Wolfs van Trendbox een presentatie verzorgd n.a.v. een kwalitatief onderzoek onder consumenten. In het onderzoek werden de consumenten tijdens paneldiscussies gevraagd naar verwachtingen die zij aan service en kwaliteit hebben in de fotospeciaalzaak.Er werd gesproken met panels waarvan de deelnemers zijn in te delen naar de segmenten trendshopper en premiumshopper. Deze segmenten opteren vaak voor speciaalzaken.Het rapport kan worden gedownload via onderstaande link.
